Гарантия и возврат
Возврат
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если возникнет необходимость, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения.
- Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно иметь надлежащий вид и оставаться новым*, сохраните все ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
- На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, должна сохраниться оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда).
- Заполните заявление на возврат (скачать бланк) или напишите заявление на возврат от руки.
- Отправьте скан заявления нам на почту care@purelx.ru приложив фото изделия, подтверждающие его товарный вид, после подтверждения, изделие в полной комплектации необходимо будет отправить через BOXBERRY по адресу: г.Москва, Старомарьинское шоссе, д.22 (02040 ПВЗ BOXBERRY) на ООО "6119".
- После получения товара, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения.
Обратите внимание! Если возврат товара происходит после того, как вы забрали его из пункта выдачи или у курьера, отправка заказа осуществляется за счет покупателя.
Независимо от способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек. При отсутствии чека мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен именно в нашем интернет-магазине PURELX, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
- Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно иметь надлежащий вид и оставаться новым*, сохраните все ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
- На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, должна сохраниться оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда).
- Заполните заявление на возврат (скачать бланк) или напишите заявление на возврат от руки.
- Отправьте скан заявления нам на почту care@purelx.ru приложив фото изделия, подтверждающие его товарный вид, после подтверждения, изделие в полной комплектации необходимо будет отправить через BOXBERRY по адресу: г.Москва, Старомарьинское шоссе, д.22 (02040 ПВЗ BOXBERRY) на ООО "6119".
- После получения товара, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения.
Обратите внимание! Если возврат товара происходит после того, как вы забрали его из пункта выдачи или у курьера, отправка заказа осуществляется за счет покупателя.
Независимо от способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек. При отсутствии чека мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен именно в нашем интернет-магазине PURELX, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Гарантия
При возникновении гарантийного случая вы можете оформить возврат денежных средств в течение всего гарантийного срока, предъявив чек для подтверждения что товар куплен именно в нашем интернет-магазине PURELX.
Гарантийный срок – 6 месяцев (с момента покупки).
Гарантия не распространяется на механические повреждения и другие дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации, ненадлежащего хранения и ухода, а также по причине использования изделия не по назначению и превышения максимально допустимой нагрузки.
Гарантия не действует на декоративную навесную фурнитуру, дефекты которой не влияет на пользовательские характеристики изделия.
Производственным браком не могут быть признаны:
Гарантийный срок – 6 месяцев (с момента покупки).
Гарантия не распространяется на механические повреждения и другие дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации, ненадлежащего хранения и ухода, а также по причине использования изделия не по назначению и превышения максимально допустимой нагрузки.
Гарантия не действует на декоративную навесную фурнитуру, дефекты которой не влияет на пользовательские характеристики изделия.
Производственным браком не могут быть признаны:
- неоднородная текстура и небольшие морщинки кожи;
- небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;
- несовпадение оттенка реального изделия с оттенком на картинке из-за особенностей цветопередачи у разных мониторов;
- повреждения кожи (царапины, потертости, изменение формы) в процессе эксплуатации;
- надрывы подкладочной ткани в местах, где отсутствуют швы;
- утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
- изменение цвета вследствие соприкосновения с красящими тканями и химическими веществами.